Service für Ihre Mieter von Dortmund bis Düsseldorf

Unsere Immobilienverwaltung ist Ihr Ansprechpartner!

Für ein gutes Mietverhältnis ist eine funktionierende Kommunikation zwischen Vermietung und Mietpartei von entscheidender Wichtigkeit. Sie als Eigentümer oder Vermieter sind erster Ansprechpartner für alle Belange rund um das Mietverhältnis. Doch je nach Umfang der Wohneinheiten kann dies schnell zu einer Vollzeitbeschäftigung werden. Die CAPITAL Immobilienverwaltung Rhein Ruhr GmbH in Essen kann diese Aufgabe für Sie übernehmen. Das heißt, wir fungieren als kompetenter Ansprechpartner für Ihre Mieter und kümmern uns schnell und zuverlässig um alle Belange und Anliegen.

Oftmals betrifft dies kleine Mengel, die sich unkompliziert beheben lassen, wie eine klemmende Hauseingangstür oder ein defektes Flurlicht sowie Nachfragen zur Nebenkostenabrechnung. Doch auch wenn es um Nachmieter geht, neue Mietverträge oder eine Mietbeendigung können wir einspringen. Wir sind für Sie und Ihre Mieter als professionelle Immobilienverwaltung im Ruhrgebiet da.

Unseren Mieterservice bieten wir ebenso für private Vermieter an wie für Immobilieninvestoren oder Wohnungsbaugenossenschaften und kommunale Wohngebäude-Vermietungen. Sie können uns ebenfalls beauftragen, wenn es um Ihr Sondereigentum innerhalb einer Eigentümergemeinschaft geht. Wir sind im gesamten Ruhrgebiet tätig und übernehmen die Mieterverwaltung in Städten wie Gelsenkirchen, Bottrop, Oberhausen, Bochum, Düsseldorf, Dortmund, Ratingen oder Duisburg.

Schnelle Reaktionszeiten und immer erreichbar

Es gibt viele Situationen, in denen Ihre Mieter einen Ansprechpartner benötigen. Das können kleinere oder größere Defekte innerhalb der Haus- und Wohnungsinstallation sein oder allgemeine Fragen zu Abrechnung, Mietkaution oder zur Hausordnung. Es geht um die Ablesung von Energieverbrauchszählern, die Bereitstellung von TV- oder Internet-Empfang oder ob Haustiere in der Mietwohnung erlaubt sind. Darüber hinaus sind wir ebenfalls Kontaktperson, wenn es Probleme in der Nachbarschaft gibt, etwa durch zu laute Musik oder eine nicht erfolgte Treppenhausreinigung. Wir verfügen über die erforderlichen Rechtskenntnisse und handwerkliche Fähigkeiten, um Schäden und deren Behebung einschätzen zu können. Überdies bringen unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter viel Empathie und Aufgeschlossenheit mit.

Bei diesen und vielen weiteren Angelegenheiten sind wir gerne für Ihre Mieter da und kümmern uns um eine schnelle Lösung. Während unserer Servicezeiten sind wir direkt telefonisch erreichbar. Darüber hinaus rufen wir schnellstmöglich zurück. Als besonderen Service können Ihre Mieter auch unsere praktische Kunden-App fürs Smartphone nutzen, um uns rund um die Uhr einen Schaden zu melden oder eine Anfrage zu stellen.

Vertragsunterzeichnung
Vertragsunterzeichnung

Übersicht über unseren Service für Ihre Mieter

Nachfolgend haben wir eine Übersicht über die verschiedenen Aufgaben zusammengestellt, die wir für Sie übernehmen können. Der tatsächliche Dienstleistungskatalog ergibt sich durch den individuellen Bedarf. Selbstverständlich sind wir mit den aktuellen gesetzlichen Regelungen vertraut, wie sie zum Beispiel für die Erstellung von Mietverträgen gelten.

  • Ansprechpartner bei Schäden, Anfragen oder Anliegen

  • Klärung von Nachfragen zur Nebenkosten-/Betriebskostenabrechnung

  • Ausfertigung von Mietverträgen

  • Kontrolle der Mietzahlungen und Kautionen

  • Anforderung von Handwerkern

  • Organisation/Bekanntmachung von Ableseterminen

  • Teilnahme an Eigentümerversammlungen (bei Sondereigentum)

  • Abwicklung der Wohnungsübergabe

  • Wahrnehmung von Besichtigungsterminen

  • Schriftverkehr mit Mietern und ggf. Behörden oder Versicherungen

  • Koordinierung von Hausmeistertätigkeiten

Sie möchten mehr erfahren?

Wir sind gerne für Sie da, wenn Sie weitere Fragen haben oder eine individuelle Beratung wünschen. Über den telefonischen Kontakt oder eine schriftliche Nachricht können Sie ebenfalls ein unverbindliches Angebot für einen Mieterservice bei uns anfordern.

oder

Immer erreichbar über die Capital Immo App

Heutzutage bevorzugen viele Menschen den schnellen und unkomplizierten Kontakt über das Smartphone. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, haben wir für Sie und Ihre Mieter die Capital Immo App bereitgestellt. Es können Probleme gemeldet, Anfragen gestellt oder Abrechnungen eingesehen werden. Zudem lässt sich der Status offener Punkte abrufen. Unsere Kunden-App funktioniert mit allen gängigen Smartphones oder Tablets.

Ihre Fragen zum Mieterservice für den Großraum Essen

Ihre Mieter können bei uns anrufen und uns den Schaden melden. Gemäß des Vertrags mit Ihnen als Vermieter oder Eigentümer kümmern wir uns um die professionelle Behebung des Schadens durch einen geeigneten Handwerksbetrieb. Sofern gewünscht, halten wir zuvor Rücksprache mit Ihnen.

Die tatsächlichen Kosten für einen Mieterservice sind abhängig von den Wohneinheiten und dem gewünschten Dienstleistungsumfang. Daher lässt sich hier keine pauschale Aussage treffen. In einem persönlichen Gespräch stellen wir gerne den Bedarf fest und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Sie können die Kosten für unseren Service nur dann auf die Mieter umlegen, wenn eine entsprechende Pauschale dafür in der Kaltmiete enthalten ist und dies im Mietvertrag festgehalten ist. Der Aufwand für eine Hausverwaltung gehört laut Betriebskostenverordnung (BetrKV) § 1 Abs. 2 Nr. 1 jedoch nicht zu den allgemeinen Betriebskosten. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie jedoch die Hausverwalterkosten bei der Einkommensteuer absetzen. Tipp: Fragen Sie Ihren Steuerberater.

Je nach Größe des Objekts oder Anzahl der Wohneinheiten kann die Vermietertätigkeit schnell zum Vollzeitjob werden. Insbesondere Investoren sollten den Arbeitsaufwand nicht unterschätzen. Eine professionelle Immobilienverwaltung erspart Ihnen viel Zeit und schont Ihr Nervenkostüm. Außerdem profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und dem Know-how in allen Rechtsfragen.

Ihre Mieter haben immer einen kompetenten und zuverlässigen Ansprechpartner in allen Angelegenheiten rund um das Mietverhältnis. Wir kümmern uns mit viel Engagement um die schnelle Lösung von Problemen. Das schafft zufriedene Hausbewohner und eine niedrige Mieterfluktuation. Viele Anliegen können komfortabel über die Capital Immo App übers Smartphone gemeldet werden.